O curso foi um marco em minha vida pessoal e profissional. Pude aprender e apreender conceitos importantes para um boa condução nos atendimentos aos pacientes, como empatia, compaixão e comunicação não violenta. Com esse estudo, podemos nos avaliar e entender como eram nossos atendimentos antes do curso e contribuir para grandes mudanças no manejo com o paciente e para uma harmonização no ambiente de trabalho. De forma tocante e com um linguagem acessível, o curso veio para esclarecer todas as formas de comunicação e escuta das necessidades do paciente.
